Barang Online Tak Sesuai Pesanan? Advokat Yuliyanti: Jangan Pasrah, Itu Pelanggaran Hukum!
KUNINGANSATU.COM,- Advokat dan Konsultan Hukum Yuliyanti, S.H. menyoroti maraknya kasus ketidaksesuaian barang dalam transaksi jual beli online yang belakangan kerap merugikan konsumen. Ia mengingatkan masyarakat agar tidak tinggal diam ketika barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.
“Barang datang tidak sesuai? Jangan cuma pasrah! Konsumen punya hak hukum yang jelas dilindungi oleh negara,” ujar Yuliyanti, S.H., advokat yang dikenal aktif dalam advokasi perlindungan konsumen di Kabupaten Kuningan pada Selasa (4/10/2025).
Menurut Yuliyanti, Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen secara tegas melarang pelaku usaha memberikan barang atau jasa yang tidak sesuai dengan janji atau deskripsi saat penawaran. Jika hal itu terjadi, konsumen berhak menuntut penggantian barang, pengembalian uang, atau bentuk kompensasi lain yang adil.
“Kalau barang datang tidak sesuai, itu bukan sekadar bikin kesal, tapi juga pelanggaran hukum. Penjual wajib bertanggung jawab penuh atas kelalaiannya,” tegasnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar selalu menyimpan bukti transaksi, mulai dari screenshot, invoice, hingga riwayat percakapan dengan penjual. Bukti tersebut, kata Yuliyanti, penting apabila konsumen ingin mengajukan pengaduan ke lembaga perlindungan konsumen atau menempuh jalur hukum.
Sebagai pimpinan Law Office Yuliyanti, S.H. & Partners, ia menegaskan bahwa edukasi hukum kepada masyarakat merupakan bagian dari tanggung jawab sosial profesi advokat.
“Kami siap mendampingi masyarakat dalam berbagai perkara, mulai dari sengketa perlindungan konsumen, perdata, hingga pidana. Jangan takut memperjuangkan hak hukum Anda,” tuturnya.
Kantor hukum yang dipimpinnya juga dikenal aktif menangani perkara perceraian, warisan, sengketa tanah, dan kasus di ranah tata usaha negara (PTUN). Dengan pendekatan profesional, Yuliyanti berkomitmen memberikan layanan hukum yang transparan dan berpihak pada keadilan masyarakat.***
Tinggalkan Balasan
